WiDA 2.0.
Portal-Upgrade für die Universität Heidelberg. Verbesserte redaktionelle Workflows, Berechtigungssystem und Performance für Mitarbeiter, Studierende und Bewerber.
Herausgegeben von
Die Plattform
Sehen Sie sie in Aktion.
Die Herausforderung
Kundenwünsche.
Halbieren des Support-Aufwands
Reduzieren des Aufwands für den Telefon- und E-Mail-Support um 50 % mit einem dynamischen Portal, das schnelle und effiziente Antworten auf Anfragen von Studierenden liefert.
Schneller Zugriff auf Informationen
Sofortiger Zugriff für Studierende und Studieninteressenten auf die benötigten Antworten, ohne dass sie auf eine Antwort per E-Mail oder Telefon warten müssen.
Einfache Verwaltung von Inhalten
Eine übersichtliche und schnelle Content-Management-Lösung für das Redaktionsteam, damit dieses Informationen reibungslos veröffentlichen, aktualisieren und neu organisieren kann.
Was wir gebaut haben
Lösungen.
Performance-Verbesserungen
Wir optimierten die Backend- und Frontend-Performance der Plattform und reduzierten Ladezeiten für Redaktionspersonal, Studierende und zukünftige Bewerber.
E-Mail-Snippet-System
Wir implementierten vordefinierte E-Mail-Snippets, die es dem Team ermöglichen, auf häufige Anfragen schnell und konsistent zu reagieren, ohne jedes Mal von vorne zu schreiben.
Redaktioneller Workflow
Wir fügten redaktionelle Ankündigungen und Veröffentlichungsrichtlinien direkt ins CMS ein und gaben den Redakteuren eine klare Struktur für die Inhaltserstellung und -genehmigung.
Komplexes Berechtigungssystem
Wir bauten ein granulares Berechtigungssystem, das kontrolliert, welche Nutzer welche Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten können und sicherstellt, dass die richtigen Informationen die richtige Zielgruppe erreichen.
Performance-Verbesserungen
Wir optimierten die Backend- und Frontend-Performance der Plattform und reduzierten Ladezeiten für Redaktionspersonal, Studierende und zukünftige Bewerber.
E-Mail-Snippet-System
Wir implementierten vordefinierte E-Mail-Snippets, die es dem Team ermöglichen, auf häufige Anfragen schnell und konsistent zu reagieren, ohne jedes Mal von vorne zu schreiben.
Redaktioneller Workflow
Wir fügten redaktionelle Ankündigungen und Veröffentlichungsrichtlinien direkt ins CMS ein und gaben den Redakteuren eine klare Struktur für die Inhaltserstellung und -genehmigung.
Komplexes Berechtigungssystem
Wir bauten ein granulares Berechtigungssystem, das kontrolliert, welche Nutzer welche Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten können und sicherstellt, dass die richtigen Informationen die richtige Zielgruppe erreichen.
Performance-Verbesserungen
Wir optimierten die Backend- und Frontend-Performance der Plattform und reduzierten Ladezeiten für Redaktionspersonal, Studierende und zukünftige Bewerber.
E-Mail-Snippet-System
Wir implementierten vordefinierte E-Mail-Snippets, die es dem Team ermöglichen, auf häufige Anfragen schnell und konsistent zu reagieren, ohne jedes Mal von vorne zu schreiben.
Redaktioneller Workflow
Wir fügten redaktionelle Ankündigungen und Veröffentlichungsrichtlinien direkt ins CMS ein und gaben den Redakteuren eine klare Struktur für die Inhaltserstellung und -genehmigung.
Komplexes Berechtigungssystem
Wir bauten ein granulares Berechtigungssystem, das kontrolliert, welche Nutzer welche Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten können und sicherstellt, dass die richtigen Informationen die richtige Zielgruppe erreichen.
Performance-Verbesserungen
Wir optimierten die Backend- und Frontend-Performance der Plattform und reduzierten Ladezeiten für Redaktionspersonal, Studierende und zukünftige Bewerber.
E-Mail-Snippet-System
Wir implementierten vordefinierte E-Mail-Snippets, die es dem Team ermöglichen, auf häufige Anfragen schnell und konsistent zu reagieren, ohne jedes Mal von vorne zu schreiben.
Redaktioneller Workflow
Wir fügten redaktionelle Ankündigungen und Veröffentlichungsrichtlinien direkt ins CMS ein und gaben den Redakteuren eine klare Struktur für die Inhaltserstellung und -genehmigung.
Komplexes Berechtigungssystem
Wir bauten ein granulares Berechtigungssystem, das kontrolliert, welche Nutzer welche Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten können und sicherstellt, dass die richtigen Informationen die richtige Zielgruppe erreichen.
Performance-Verbesserungen
Wir optimierten die Backend- und Frontend-Performance der Plattform und reduzierten Ladezeiten für Redaktionspersonal, Studierende und zukünftige Bewerber.
E-Mail-Snippet-System
Wir implementierten vordefinierte E-Mail-Snippets, die es dem Team ermöglichen, auf häufige Anfragen schnell und konsistent zu reagieren, ohne jedes Mal von vorne zu schreiben.
Redaktioneller Workflow
Wir fügten redaktionelle Ankündigungen und Veröffentlichungsrichtlinien direkt ins CMS ein und gaben den Redakteuren eine klare Struktur für die Inhaltserstellung und -genehmigung.
Komplexes Berechtigungssystem
Wir bauten ein granulares Berechtigungssystem, das kontrolliert, welche Nutzer welche Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten können und sicherstellt, dass die richtigen Informationen die richtige Zielgruppe erreichen.
Performance-Verbesserungen
Wir optimierten die Backend- und Frontend-Performance der Plattform und reduzierten Ladezeiten für Redaktionspersonal, Studierende und zukünftige Bewerber.
E-Mail-Snippet-System
Wir implementierten vordefinierte E-Mail-Snippets, die es dem Team ermöglichen, auf häufige Anfragen schnell und konsistent zu reagieren, ohne jedes Mal von vorne zu schreiben.
Redaktioneller Workflow
Wir fügten redaktionelle Ankündigungen und Veröffentlichungsrichtlinien direkt ins CMS ein und gaben den Redakteuren eine klare Struktur für die Inhaltserstellung und -genehmigung.
Komplexes Berechtigungssystem
Wir bauten ein granulares Berechtigungssystem, das kontrolliert, welche Nutzer welche Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten können und sicherstellt, dass die richtigen Informationen die richtige Zielgruppe erreichen.
“Das neu gestaltete Portal setzte einen Maßstab für andere renommierte Universitäten. Unser Personal kann jetzt schneller reagieren und unsere Studierenden erhalten sofort Hilfe.”
WiDA Team
Universitätsverwaltung
Die richtigen Inhalte zu den richtigen Menschen.
Ein Universitätsportal bedient viele Zielgruppen gleichzeitig: Studierende, Personal, Bewerber und die Öffentlichkeit. WiDA 2.0 wurde neu aufgebaut, um alle gut zu bedienen, ohne eines auf Kosten des anderen zu kompromittieren.
Das Ergebnis
Schnelle Antworten für alle.
Ein schnelleres, besser geführtes Portal, in dem Redaktionsteams effizient arbeiten, Studierende finden, was sie brauchen, und Inhalte genau die beabsichtigte Zielgruppe erreichen.