Ein Bankkonto online eröffnet, ganz ohne Filialbesuch.
Für die ProCredit Bank Serbien haben wir eine Website gebaut, auf der Kunden ihre Bankgeschäfte online erledigen. Sie eröffnen ein Konto, beantragen einen Kredit und bekommen Antworten, ohne in eine Filiale zu gehen, und jede Anfrage landet direkt im Salesforce der Bank.
So funktioniert es
Konto, Kredit, Antwort. Alles ohne Filiale.
Konto ohne Warteschlange
Kunden eröffnen ihr Konto von zu Hause, per Video-Ident statt mit Warten am Schalter.
Alles mit einem Klick
Konten, Sparen und Kredite stehen direkt unter dem Startseitenbanner, ohne langes Suchen.
Kredit in wenigen Schritten
Jede Kreditseite zeigt die Konditionen und endet mit einem kurzen Formular, das direkt an die Bank geht.
In Zahlen
Was jetzt online läuft.
Der Wandel
Weniger Zeit in der Filiale, mehr online erledigt.
Vorher
Für ein Konto oder einen Kreditantrag musste man in eine Filiale.
Jede neue Kampagnenseite musste auf einen Entwickler warten.
Eine Nachricht an die falsche Adresse konnte unbeantwortet liegen bleiben.
Jetzt
Kunden eröffnen Konten und beantragen Kredite online, von jedem Smartphone aus.
Das Marketingteam baut seine Kampagnenseiten selbst, ganz ohne Entwickler.
Nimmt niemand eine Nachricht an, geht sie an ein Ersatzpostfach, damit niemand wartet.
Was wir außerdem für sie gebaut haben
Drei Dinge, die Kunden den Weg zur Bank sparen.
Sie brauchten Kosten, die Kunden vorher sehen
Kreditrechner
Kunden sehen ihre Monatsrate, bevor sie einen Antrag stellen, ohne bei der Bank anzurufen.
Sie brauchten Kurse, denen Kunden vertrauen
Wechselkurse
Die Tageskurse laden schnell und aktualisieren sich selbst, so sehen Kunden immer den aktuellen Stand.
Sie brauchten Banking für unterwegs
Fürs Smartphone gebaut
Jede Seite und jedes Formular ist zuerst fürs Smartphone gemacht, so erledigen Kunden alles, wo sie gerade sind.
“Die von Studio Present geleitete digitale Transformation war nahtlos. Unsere Kunden können jetzt alles online erledigen, und unser Team hat die Tools, um Kampagnen eigenständig zu erstellen.”
ProCredit Bank
Digitale Banking-Plattform
DAS ERGEBNIS
Bankgeschäfte, für die keine Filiale nötig ist.
Kunden erledigen Konto, Kredit und Fragen online, von jedem Smartphone aus. Die Bank erhält jede Anfrage in Salesforce, und das Marketingteam startet Kampagnen selbst, ohne auf Entwickler zu warten.