PIERRE Wiki.
KI-gestützte, skalierbare, mehrsprachige und rollenbasierte Wissensdatenbank für die PIERRE Smart-Building-Plattform.
Herausgegeben von
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Die Plattform
Sehen Sie sie in Aktion.
Die Herausforderung
Kundenwünsche.
Wissensdatenbank für die PIERRE Smart-Building-Plattform
Eine benutzerfreundliche, KI-gestützte Wissensdatenbank, die komplexe technische Daten, Produktspezifikationen und Integrationsdokumente an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort zusammenfasst.
Reibungsloser Zugriff auf Dokumentationen
Reibungsloser Zugriff auf Dokumentationen, Produktkataloge, Integrationsanleitungen und Materialien zur Fehlerbehebung für Partner und Nutzer.
KI-gestützter Benutzer-Support
Verbesserung der Nutzererfahrung durch KI-gestützten Support, der genau den richtigen Artikel oder Tipp zur Fehlerbehebung anzeigt, sobald ein Benutzer ihn benötigt.
Was wir gebaut haben
Lösungen.
KI-gestützte Wissensdatenbank
Wir integrierten KI-Funktionen, die automatisch relevante Artikel und Fehlerbehebungstipps basierend auf Nutzeranfragen vorschlagen und Nutzern schnelle, genaue Antworten ohne manuelle Suche gibt.
Drupal CMS
Auf Drupal aufgebaut für einfache Content-Verwaltung, was dem Team ermöglicht, die Wissensdatenbank schnell und konsistent zu aktualisieren, wenn sich die PIERRE-Plattform weiterentwickelt.
Responsives Design
Wir stellten vollständige Responsivität auf allen Geräten sicher, Support-Personal, Partnern und Endnutzern eine optimale Erfahrung auf Desktop, Tablet oder Mobile gebend.
Mehrsprachige Unterstützung
Wir implementierten Unterstützung für mehrere Sprachen, und ermöglichten PIERREs internationalem Publikum, auf Dokumentation in ihrer bevorzugten Sprache zuzugreifen.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Wir bauten ein rollenbasiertes Berechtigungssystem, das Administratoren, Redakteuren und externen Partnern ermöglicht, relevante Inhalte sicher auf geeignetem Niveau abzurufen und zu aktualisieren.
KI-gestützte Wissensdatenbank
Wir integrierten KI-Funktionen, die automatisch relevante Artikel und Fehlerbehebungstipps basierend auf Nutzeranfragen vorschlagen und Nutzern schnelle, genaue Antworten ohne manuelle Suche gibt.
Drupal CMS
Auf Drupal aufgebaut für einfache Content-Verwaltung, was dem Team ermöglicht, die Wissensdatenbank schnell und konsistent zu aktualisieren, wenn sich die PIERRE-Plattform weiterentwickelt.
Responsives Design
Wir stellten vollständige Responsivität auf allen Geräten sicher, Support-Personal, Partnern und Endnutzern eine optimale Erfahrung auf Desktop, Tablet oder Mobile gebend.
Mehrsprachige Unterstützung
Wir implementierten Unterstützung für mehrere Sprachen, und ermöglichten PIERREs internationalem Publikum, auf Dokumentation in ihrer bevorzugten Sprache zuzugreifen.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Wir bauten ein rollenbasiertes Berechtigungssystem, das Administratoren, Redakteuren und externen Partnern ermöglicht, relevante Inhalte sicher auf geeignetem Niveau abzurufen und zu aktualisieren.
KI-gestützte Wissensdatenbank
Wir integrierten KI-Funktionen, die automatisch relevante Artikel und Fehlerbehebungstipps basierend auf Nutzeranfragen vorschlagen und Nutzern schnelle, genaue Antworten ohne manuelle Suche gibt.
Drupal CMS
Auf Drupal aufgebaut für einfache Content-Verwaltung, was dem Team ermöglicht, die Wissensdatenbank schnell und konsistent zu aktualisieren, wenn sich die PIERRE-Plattform weiterentwickelt.
Responsives Design
Wir stellten vollständige Responsivität auf allen Geräten sicher, Support-Personal, Partnern und Endnutzern eine optimale Erfahrung auf Desktop, Tablet oder Mobile gebend.
Mehrsprachige Unterstützung
Wir implementierten Unterstützung für mehrere Sprachen, und ermöglichten PIERREs internationalem Publikum, auf Dokumentation in ihrer bevorzugten Sprache zuzugreifen.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Wir bauten ein rollenbasiertes Berechtigungssystem, das Administratoren, Redakteuren und externen Partnern ermöglicht, relevante Inhalte sicher auf geeignetem Niveau abzurufen und zu aktualisieren.
KI-gestützte Wissensdatenbank
Wir integrierten KI-Funktionen, die automatisch relevante Artikel und Fehlerbehebungstipps basierend auf Nutzeranfragen vorschlagen und Nutzern schnelle, genaue Antworten ohne manuelle Suche gibt.
Drupal CMS
Auf Drupal aufgebaut für einfache Content-Verwaltung, was dem Team ermöglicht, die Wissensdatenbank schnell und konsistent zu aktualisieren, wenn sich die PIERRE-Plattform weiterentwickelt.
Responsives Design
Wir stellten vollständige Responsivität auf allen Geräten sicher, Support-Personal, Partnern und Endnutzern eine optimale Erfahrung auf Desktop, Tablet oder Mobile gebend.
Mehrsprachige Unterstützung
Wir implementierten Unterstützung für mehrere Sprachen, und ermöglichten PIERREs internationalem Publikum, auf Dokumentation in ihrer bevorzugten Sprache zuzugreifen.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Wir bauten ein rollenbasiertes Berechtigungssystem, das Administratoren, Redakteuren und externen Partnern ermöglicht, relevante Inhalte sicher auf geeignetem Niveau abzurufen und zu aktualisieren.
Support, der Sie findet, bevor Sie fragen.
Die beste Support-Erfahrung ist die, bei der der Nutzer nie den Support kontaktieren muss. PIERRE Wiki wurde gebaut, um das möglich zu machen, möglich gemacht durch KI, die versteht, wonach Sie suchen und Sie sofort dorthin bringt.
Das Ergebnis
Support, der Ihnen genau liefert, was Sie brauchen.
Eine KI-gestützte Wissensdatenbank, die die richtige Antwort vorschlägt, bevor Nutzer ihre Frage zu Ende tippen, und zwar mehrsprachig, rollenbasiert und für das Wachstum mit dem PIERRE-Ökosystem gebaut.